快三高手

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2020-02-22 19:06:58 來源:新華社 作者︰

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摘(zhai)要:1月17日,中消協發(fa)布了(liao)2019年全國消協組織(zhi)受理投(tou)訴情況分析。資料顯示(shi),全國消協組織(zhi)共受理消費者投(tou)訴821377件,同比增(zeng)長(chang)7.76%,解決614246件,投(tou)訴解決率75%,為消費者挽回經濟損失117722萬(wan)元。

1月17日,中消協發(fa)布了(liao)2019年全國消協組織(zhi)受理投(tou)訴情況分析。資料顯示(shi),全國消協組織(zhi)共受理消費者投(tou)訴821377件,同比增(zeng)長(chang)7.76%,解決614246件,投(tou)訴解決率75%,為消費者挽回經濟損失117722萬(wan)元。

在具(ju)體(ti)商(shang)品(pin)投(tou)訴中,汽車dao)傲悴考 啊?稱pin)、通信類產品(pin)、鞋等(deng)居商(shang)品(pin)投(tou)訴前五位,其中汽車dao)傲悴考嗤tou)訴34,335件,同比去年激增(zeng)25.1%。與(yu)2018年相(xiang)比,自行車dao)傲悴考tou)訴和房屋(wu)類投(tou)訴進入商(shang)品(pin)類投(tou)訴前十(shi)。


全國消協組織(zhi)受理的汽車類投(tou)訴涉及到(dao)汽車銷售中各個環節(jie),其中以下六個方面(mian)問題成為消費者投(tou)訴的熱點︰

一是產品(pin)質(zhi)量問題多。投(tou)訴大部分zhi)從吃諂盜悴考希 ru)發(fa)動(dong)機(ji)、變速(su)箱等(deng)主要部件屢現故障(zhang)。

二是購車合同爭議大。經營者簽訂合同明顯有利于(yu)經營者,甚至是違(wei)反法律規定,排(pai)除(chu)消費者主要權(quan)利,在合同條款(kuan)中對(dui)于(yu)消費者和銷售商(shang)在權(quan)利義務約定上不明確(que)、不對(dui)等(deng),違(wei)約後(hou)承擔(dan)的賠償責任(ren)不清,消費者不能按照合同有效維權(quan)。

三是售後(hou)服務問題。故障(zhang)不能一次性修好,出現zhi)敵拮純觶 蜆收zhang)多次維修卻不能徹底解除(chu),維修不出具(ju)明細等(deng)。

四是檢(jian)測舉證維權(quan)難(nan)。汽車一旦出現質(zhi)量問題,消費者舉證難(nan)、鑒定難(nan)、求償難(nan)。

五是捆綁銷售車險和誘(you)導(dao)消費者貸(dai)款(kuan)。消費者購買優惠車輛過程(cheng)中,部分經營者要求必須在4S店購買車輛保險和辦(ban)理貸(dai)款(kuan),在指定的保險公司(si)投(tou)保,有時還要消費者交幾千元到(dao)上萬(wan)元不等(deng)的保險押(ya)金。汽車信貸(dai)擔(dan)保公司(si)大多都不給消費者提供正規憑證,使(shi)消費者缺乏有效信貸(dai)證據;汽車信貸(dai)擔(dan)保公司(si)在辦(ban)理汽車貸(dai)款(kuan)前不如(ru)實告(gao)知消費者其貸(dai)款(kuan)內容的真(zhen)實情況,並采取各種zhi)佷借(jie)口消費者違(wei)約,讓消費者承擔(dan)不合理的損失;涉訴汽車信貸(dai)擔(dan)保公司(si)的經營範(fan)圍里多數(shu)沒有金融服務類項,也不具(ju)備相(xiang)關資質(zhi),嚴重侵zhi)趕顏咧 槿quan)、選擇權(quan)、公平交易權(quan)等(deng)合法權(quan)益。

六是二手車消費信息不實dan)   咭魘登橄邸N liao)收益最大化,無論(lun)是線上還是線下,二手車dao)灰拙  即cun)在不履行真(zhen)實告(gao)知義務,甚至liao)礁gai)里程(cheng)、隱瞞車輛真(zhen)實情況的現象,將水淹(yan)車說(shuo)成是無水淹(yan)、將出過大事故的汽車說(shuo)成是小磕小踫。


責任(ren)編輯︰黃冠宇(yu)

附(fu)件︰

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